Contribuer à améliorer le service client dans le sens de la qualité, l’information, la réactivité, la rapidité ;
Industriels
Contribuer à améliorer le service client dans le sens de la qualité, l’information, la réactivité, la rapidité ;
Rendre transparente la relation entre maîtres d’œuvre et sous-traitants ;
Exploiter les données techniques pour le retour d’expérience ;
Réduire au minimum les tâches improductives, génératrices de coûts, de délais et de dysfonctionnements ;
Optimiser les relations contractuelles et financières avec la puissance publique ;
Maîtriser la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données échangées.
Structures intégrées de soutien et forces armées
Garantir la disponibilité des matériels de défense en permettant la mise en œuvre sur la durée des nouveaux modes de maintien en condition opérationnelle (M.C.O.) ;
Gérer et optimiser le retour d’expérience ;
Améliorer les performances de la chaîne d’approvisionnement ;
Assurer la transparence entre le client et le sous-traitant.
Délégation Générale pour l’Armement (DGA)
Assurer la performance voulue des systèmes d’armes grâce notamment à :
Mutualiser les marchés de maintenance - un seul type de matériels pour plusieurs nations ;
Proposer aux partenaires européens une solution globale, rationnelle et souple, adaptée aux exigences de la construction de l’Europe de la Défense.
Ministère de la Défense et ministère des Finances
Moderniser la puissance publique en dématérialisant et standardisant les procédures ;
Gagner en productivité par :
Réduire les coûts de chaque opération d’achat ;
Former plus vite, plus souvent et moins cher.
Pour tous les acteurs
Répondre à ces enjeux avec :
un niveau sans équivalent d’intégrité de sécurité et de confidentialité des données transmises ;
une adaptabilité complète aux différents systèmes d’information des uns et des autres.